{"id":35521,"date":"2019-05-16T05:27:37","date_gmt":"2019-05-16T05:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sportlandmagazine.com\/est\/?p=35521"},"modified":"2019-05-16T09:07:54","modified_gmt":"2019-05-16T09:07:54","slug":"5-kusimust-sportlandi-online-klienditeeninduse-haldurile-linda-lepassalule","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/5-kusimust-sportlandi-online-klienditeeninduse-haldurile-linda-lepassalule\/","title":{"rendered":"5 k\u00fcsimust Sportlandi online-klienditeeninduse haldurile Linda Lepassalule"},"content":{"rendered":"

Kahek\u00fcmnes Sportlandi<\/a> poes \u00fcle Eesti teevad meie r\u00f5\u00f5msameelsed ja \u00fclimalt abivalmid klienditeenindajad k\u00f5igi meie klientide elu paremaks, huvitavamaks ja tundek\u00fcllasemaks.<\/p>\n

Sportlandi klient on noor ja v\u00e4ga laia silmaringiga inimene. T\u00e4nu internetile ja just veebikaubandusele saame j\u00e4rjest rohkem tootep\u00e4ringuid\u00a0ka online<\/em>-vahendite kaudu. Seet\u00f5ttu lisasime selle aasta jaanuaris klienditeenindusse uut lisaj\u00f5udu ja panime kokku online<\/em>-klienditeeninduse tiimi.<\/p>\n

Sellega seoses esitasime viis k\u00fcsimust online<\/em>-klienditeeninduse tiimiliidrile Linda Lepassalule<\/strong>.<\/p>\n

Kuidas kliendid on teenuse vastu v\u00f5tnud?<\/strong><\/p>\n

Online<\/em>-klienditeenindus on hoo sisse saanud ja k\u00fcsimusi tuleb p\u00e4ris palju. K\u00fcsitakse eelk\u00f5ige toodete saadavuse, kampaaniate, sponsorluse, hoolduskeskuste ja j\u00e4relmaksu kohta.<\/p>\n

\"Linda\"
Foto: Ksenia Gureeva<\/figcaption><\/figure>\n

Mida k\u00f5ige rohkem k\u00fcsitakse?<\/strong><\/p>\n

K\u00f5ige populaarsemad on k\u00fcsimused toote saadavuse kohta \u2013 klient leiab kodulehelt m\u00f5ne toote, mis talle huvi pakub, ja kirjutab meile chat<\/em>\u2019is, et teada saada, millises poes tema suurus olemas on v\u00f5i mis omadused sel tootel on.\u00a0Nii saab klient hoida kokku oma aega ja meie tagada kliendile selle, et ta soovitud ja sobiliku tooteni j\u00f5uaks. Samuti saame uute kollektsioonide puhul anda kliendile v\u00f5imaluse toode 24 tunniks endale broneerida.<\/p>\n

\"Linda
Foto: erakogu<\/figcaption><\/figure>\n

Millised on k\u00f5ige p\u00f5nevamad k\u00fcsimused?<\/strong><\/p>\n

K\u00f5ige huvitavamad k\u00fcsimused on need, kus saame kliendi vajadused v\u00e4lja selgitada ja anda selle alusel p\u00f5hjalikumaid soovitusi n\u00e4iteks jooksujalatsite, treeningriiete, hooldusvahendite vms kohta. Teadmine, et saame klientidele oma teadmistepagasiga kasulikud olla, tekitab alati eriti sooja tunde. Anname endast iga p\u00e4ev parima selleks, et klient saaks kiirelt oma k\u00fcsimustele vastuse ja positiivse teeninduskogemuse.<\/p>\n

Kirjelda Sportlandi online<\/em>-klienti.<\/strong><\/p>\n

Eesti online<\/em>-klient on v\u00e4ga teadlik, kindlate soovidega, hea enesev\u00e4ljendusoskusega ja \u00fcldjoontes v\u00e4ga viisakas. Kohe meenub \u00fcks eriti s\u00fcdantsoojendav kord, kui hea klienditeeninduse eest kontorisse t\u00e4nut\u00e4heks kommikarp toodi.<\/p>\n

Kuidas sinu n\u00e4gemust m\u00f6\u00f6da online<\/em>-klienditeeninduse valdkond edasi areneb?<\/strong><\/p>\n

Kindlasti tahavad kliendid j\u00e4rjest rohkem, et oleksime \u00f6\u00f6p\u00e4ev l\u00e4bi k\u00e4ttesaadavad. Lisaks on meie klientide seas inimesi, kes soovivad saada internetis kogu klienditeenindus- ja ostukogemuse, ja tahavad ka ostu internetis sooritada. Peame kindlasti selle ja valdkonna teiste muutustega kaasas k\u00e4ima, et l\u00e4hiajal enda teenust veelgi paremaks ja mitmek\u00fclgsemaks arendada.<\/p>\n

Tekst: Nelli Nilson<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kahek\u00fcmnes Sportlandi poes \u00fcle Eesti teevad meie r\u00f5\u00f5msameelsed ja \u00fclimalt abivalmid klienditeenindajad k\u00f5igi meie klientide elu paremaks, huvitavamaks ja tundek\u00fcllasemaks.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":33298,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[120,81],"class_list":["post-35521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meie","tag-meie","tag-persoon"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35521"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35533,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35521\/revisions\/35533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}