{"id":48993,"date":"2022-08-03T04:29:22","date_gmt":"2022-08-03T04:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/?p=48993"},"modified":"2022-08-04T04:20:35","modified_gmt":"2022-08-04T04:20:35","slug":"sportlandi-digiturunduse-juht-linda-lepassalu-sportland-on-minu-jaoks-nagu-teine-pere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/sportlandi-digiturunduse-juht-linda-lepassalu-sportland-on-minu-jaoks-nagu-teine-pere\/","title":{"rendered":"Sportlandi digiturunduse juht Linda Lepassalu: Sportland on minu jaoks nagu teine pere"},"content":{"rendered":"

Linda on Sportlandis t\u00f6\u00f6tanud pea k\u00fcmme aastat. Ta alustas oma karj\u00e4\u00e4ri klienditeenindajana ja on sammhaaval liikunud aina edasi. R\u00e4\u00e4kisime sellest, milliseid v\u00e4ljakutseid pakub Baltimaade suurim spordikett digiturunduse ja e-kaubanduse valdkonnas.<\/p>\n

Linda, kuidas sa Sportlandi sattusid ja kuidas on sinu karj\u00e4\u00e4r kulgenud?<\/strong><\/p>\n

\"Linda\"Sattusin Sportlandi t\u00f6\u00f6le p\u00e4rast g\u00fcmnaasiumi l\u00f5petamist, kui v\u00f5tsin vastu otsuse teha \u00f5ppimises aastane paus. Tahtsin j\u00f5uda selgusele, millises suunas edasi liikuda. Olen alati huvitunud enese arendamisest ja niisama istumine mu silmi s\u00e4rama ei pane. Sportlandi atmosf\u00e4\u00e4r, mitu minu lemmikbr\u00e4ndi, mitmekesine kaubavalik ja kvaliteetne klienditeenindus olid mulle silma j\u00e4\u00e4nud juba aastate eest. Kui n\u00e4gin CV-keskuses kuulutust, otsustasin kandideerida Kristiine Sportlandisse klienditeenindaja ametikohale. See oli 2013. aastal.<\/p>\n

M\u00f5ni aasta hiljem liitusin \u00dclemiste tiimiga. Kui ma parasjagu poes ei t\u00f6\u00f6tanud, k\u00e4isin abiks v\u00e4li\u00fcritustel, spordiv\u00f5istlustel jne. Mulle sobis paindlik t\u00f6\u00f6graafik ja meeskonna m\u00f5nus \u00f5hustik. Sportlandis t\u00f6\u00f6tamine on minujaoks midagi enamat kui lihtsalt \u201et\u00f6\u00f6\u201c. Sportland ning need inimesed, kellega koos suuri asju korda saadame on justkui minu teine pere.<\/p>\n

Koroonapandeemia t\u00f5ttu lansseerisime 2020. aastal Sportlandi e-poe. P\u00e4rast seda pidin tegema valiku: kas liigun edasi online-klienditeeninduse v\u00f5i digiturunduse suunal. Otsustasin valida digiturunduse, sest see valdkond tundus mulle p\u00f5nev, uudne ja katsumusterohke. N\u00fc\u00fcdseks olen digiturunduse spetsialisti kohalt edasi liikunud ning t\u00f6\u00f6tan digiturundus juhina.<\/p>\n

Minu karj\u00e4\u00e4r on seni kulgenud kenasti, uksed on avanenud minu jaoks \u00f5iges suunas ning t\u00e4nu Sportlandile olen saanud areneda ja omaltpoolt pakkuda ettev\u00f5ttele oma oskuste ja kogemustega \u00fcha suuremat v\u00e4\u00e4rtust.<\/p>\n

\"Linda\"<\/p>\n

Mis on olnud sinu suurimad v\u00e4ljakutsed?<\/strong><\/p>\n

Areneme e-kaubanduse ja digiturunduse vallas kiiresti ja see on toonud kaasa mitu katsumust. R\u00e4\u00e4gin l\u00e4hemalt kolmest, mis on mulle k\u00f5ige eredamalt meelde j\u00e4\u00e4nud.<\/p>\n

Enese\u00fcletus online<\/em>-klienditeeninduse juhina.\u00a0<\/strong>Esimene suurem katsumus seondus online-klienditeenindusega. Eriolukorrast tulenevad piirangud peatasid jaekaubanduse tegevuse. Ainus v\u00f5imalus tooteid m\u00fc\u00fca oli e-poe kaudu ja meeskond kasvas pea \u00fcle\u00f6\u00f6 v\u00e4ga suureks. K\u00f5ikide tavapoodide klienditeenindajate koolitamine ja juhendamine ning niiv\u00f5rd suure meeskonna juhtimine oli v\u00e4ga suur enese\u00fcletus. Tol ajal p\u00fcstitasin ka enda t\u00f6\u00f6p\u00e4evade kestusrekordid. Andsin oma tolleaegsete teadmiste ja kogemuste p\u00f5hjal endast k\u00f5ik, et juhtida online-klienditeeninduse tiimi v\u00f5imalikult h\u00e4sti.<\/p>\n

Sportlandi e-poe avamine.<\/strong>\u00a0Teine suurim v\u00e4ljakutse oli minu jaoks e-poe avamine. Pidime tegutsema kiiresti ja see minimaalne aeg, mis meil e-poe avamiseks oli, t\u00e4hendas kogu tiimile suurt enese\u00fcletust.\u00a0 See oli v\u00f5idujooks ajaga ja k\u00f5ik pingutasid v\u00e4ga k\u00f5vasti. T\u00e4nu k\u00f5ikidele enseohverdusele \u00f5nnestus paari kuuga luua toimiv e-pood, mis j\u00e4i silma ka Google\u2019ile kui \u00fcks koroonaajastu edulugusid.<\/a><\/p>\n

On v\u00e4ga huvitav anal\u00fc\u00fcsida, kuhu me oleme paari aastaga j\u00f5udnud ning kust ja kuidas k\u00f5ik alguse sai. Praeguseks oleme j\u00f5udnud etappi, kus me ei tee enam must-have<\/em>-asju, vaid m\u00f5tleme nice-to-have<\/em>-asjadele ning loome v\u00f5imalusi, et muuta ostlemist ja kogu e-poe kasutajakogemust veel paremaks, kiiremaks ja mugavamaks.<\/p>\n

Uute turgude vallutamine.<\/strong> Viimasena tooksin v\u00e4lja Soome turule sisenemise. Minu karj\u00e4\u00e4ri jooksul on see esimene v\u00e4listurg, kuhu me siseneme. Saan \u00f6elda, et minu jaoks on suur katsumus teha k\u00f5ike digiturunduslikust aspektist r\u00e4\u00e4kides v\u00f5imalikult h\u00e4sti ja teadlikult ehk saada aru, mille poolest erineb soome klient ning mis teda k\u00f5netab.<\/p>\n

Miks sulle meeldib Sportlandis t\u00f6\u00f6tada? Mis sind k\u00f5ige rohkem motiveerib?<\/strong><\/p>\n

\u25cf\u00a0V\u00e4ljakutsed<\/strong> \u2013\u00a0mind motiveerivad ja sunnivad pingutama uued ja p\u00f5nevad v\u00e4ljakutsed. Hindan tohutult seda, et minu t\u00f6\u00f6 on huvitav ja mitmek\u00fclgne, aga samal ajal p\u00f5nev, sest pidev areng ja uued m\u00f5tted teevad minu t\u00f6\u00f6 nauditavaks. Nagu \u00fctleb ka vanas\u00f5na: veerevale kivile sammalt ei kasva! \ud83d\ude42
\n\u25cf\u00a0T\u00f6\u00f6tajate v\u00e4\u00e4rtustamine<\/strong> \u2013 head h\u00fcved sportimiseks, v\u00f5imalus panna ennast proovile spordi\u00fcritustel, t\u00e4htp\u00e4evadel \u00fcllatamine ning kolleegide meelespidamine.
\n\u25cf\u00a0Meeskonna\u00fcritused<\/strong> \u2013\u00a0 koosviibimised rahvusvahelisel tasandil, s\u00fcnnip\u00e4evade t\u00e4histamine, aastakokkuv\u00f5tted, j\u00f5ulupeod jpm.<\/p>\n

\"Tiimi\u00fcritus\"<\/p>\n

Mida pead digiturunduses oluliseks ja millele Sportland praegu keskendub?<\/strong><\/p>\n

Digiturunduses on oluline luua strateegia ja tegevusplaan, mis v\u00f5imaldab pakkuda asjakohast sisu \u00f5igel ajal ja \u00f5igele inimesele. Kuna konkurents on tihe ja v\u00f5imalusi turundamiseks on v\u00e4ga palju, siis on oluline leida digiturunduse valdkonnas just see \u00f5ige tee \u2013 kuidas olla n\u00e4htav ja k\u00f5netada soovitud sihtgruppi. Praegu keskendub Sportland Soome turule sisenemise kampaaniale, samuti valmistame ette koolikampaaniat ja peagi tuleme v\u00e4lja ka paari uue digitaalse lahendusega kodulehel, mis eristab meid konkurentidest.<\/p>\n

R\u00e4\u00e4gi palun oma kordaminekutest ja edulugudest Sportlandi turunduse vallas<\/strong><\/p>\n

\u25cf\u00a0Esimene suur kordaminek oli 2019. aastal v\u00f5idetud auhind \u201eAasta idee\u201d, mille t\u00f5i mulle Sportlandi veebilehel tegutsev juturobot Spobo. Tema l\u00f5ime koost\u00f6\u00f6s digimeediaagentuuriga Nobel Digital.<\/p>\n

\u25cf Koost\u00f6\u00f6s Nobel Digitaliga 2020. aastal saadud tunnustus Google\u2019ilt, kes nimetas Sportlandi e-poodi \u00fcheks koroonaajastu silmapaistvamaks edulooks.
\n\u25cf Kuna veeb ja turundus k\u00e4ivad meie ettev\u00f5ttes tugevalt k\u00e4sik\u00e4es, on minu jaoks \u00fcks suurimaid kordaminekuid ka kogu praeguse veebitiimi v\u00e4lja koolitamine ja nende t\u00f6\u00f6positsioonile sulandamine. Kuna oleme kasvanud kiiresti, tekkis p\u00e4rast 2020. aastat olukord, kus \u00fchel inimesel ei olnud enam v\u00f5imalik hallata k\u00f5iki valdkondi, mis puudutavad digiturundust ja e-kaubandust. Seega tuli v\u00e4rvata meie meeskonda uusi liikmeid. Eri inimeste vahel tuli \u00e4ra jagada \u00fclesanded, mida varem ise t\u00e4itsin: online<\/em>-klienditeenindus, uudiskirjad, toodete haldamine ja veebilehe sisuhaldus.
\n\u25cf Viimase majandusaasta suurim kordaminek oli minu jaoks 37 turunduskampaania edukas l\u00e4biviimine ja kahe uue inimese v\u00e4rbamine meie turundus-\/veebimeeskonda.<\/p>\n

Millisena n\u00e4ed Sportlandi digiturunduse tulevikku?<\/strong><\/p>\n

\"Golf\"Digiturundus ja sellega kaasnev areneb \u00fcha rohkem ja digiturunduse osakaal tavaturundusega v\u00f5rreldes kasvab. Samuti tuleb v\u00f5imalikult palju \u00e4ra kasutada h\u00fcvesid, mida t\u00e4nap\u00e4eva digitaalajastu pakub (nt AR-tehnoloogia, tehisintellekt, personaliseerimine, metaverse<\/em> jms) ja rakendada seda digiturunduses.<\/p>\n

Millised on p\u00f5hilised vead, mida digiturunduses tehakse?<\/strong><\/p>\n

Alati ei saa j\u00e4\u00e4da kindlatesse raamidesse; tuleb arvestada muutustega ja nendega kohaneda. Kindlasti on oluline j\u00e4lgida, et pakutav oleks sihtgrupi jaoks atraktiivne, kommunikatsioon oleks \u00fchtlane ning et turundamiseks kasutatakse \u00f5igeid kanaleid ja meetodeid.<\/p>\n

Kas turundusvaldkonnas t\u00f6\u00f6tamiseks peab olema vastav soolikas v\u00f5i t\u00f6\u00f6tab ka mudel \u201everi-higi-pisarad\u201d?<\/strong><\/p>\n

Edukuse tagamisel m\u00e4ngivad rolli m\u00f5lemad. Turundamine eeldab loomingulisust ja kindlasti annab vastav soolikas eelise, kuid selleks, et saavutada milleski h\u00e4id tulemusi, on vaja ka verd, higi ja pisaraid. Tuleb n\u00e4ha vaeva, teha t\u00f6\u00f6d s\u00fcdamega, v\u00f5tta vastu tagasil\u00f6\u00f6gid, k\u00e4sitleda neid kui \u00f5ppetunde ning panna kogemused enda kasuks t\u00f6\u00f6le.<\/p>\n

Milline oli su haridustee p\u00e4rast g\u00fcmnaasiumi?<\/strong><\/p>\n

\"Linda<\/p>\n

Rakenduslik k\u00f5rgharidus \u2013 L\u00e4\u00e4ne-Viru Rakendusk\u00f5rgkool (praeguse nimega Tallinna Tehnikak\u00f5rgkooli Rakvere Kolled\u017e), eriala kaubandus\u00f6konoomika (kolm aastat).<\/p>\n

Magistrikraad \u2013 Tallinna Tehnika\u00fclikool, eriala juhtimine ja turundus, spetsialiseerumine \u00e4riprotsesside juhtimisele digitaal\u00fchiskonnas (kaks aastat).<\/p>\n

Milliste spordialadega tegeled ise? Millele v\u00f5i kellele spordis kaasa elad?<\/strong><\/p>\n

Sportimisest r\u00e4\u00e4kides meeldib mulle k\u00e4ia j\u00f5usaalis ja r\u00fchmatreeningutes: MyFitness on olnud minu lemmikspordiklubi juba aastaid. Samuti meeldib mulle osaleda spordi\u00fcritustel, uisutada, rattaga s\u00f5ita, suusatada, joosta ja k\u00e4ia matkamas. Teen sporti regulaarselt, sest mulle meeldib liikuda ja tunda ennast oma kehas h\u00e4sti.<\/p>\n

\"\"Kaasa elan jalgpallile. Kui v\u00f5imalik, k\u00e4in kohapeal Eesti koondise m\u00e4nge vaatamas. Teleri vahendusel meeldib mulle j\u00e4lgida laskesuusatamist.<\/p>\n

Uuel aastal soovin osaleda Tipust Topini jooksu\u00fcritusel ja samuti tahaksin \u00e4ra teha V\u00f5handu maratoni.<\/p>\n

Soovime Lindale edu ja j\u00f5udu k\u00f5ikides ettev\u00f5tmistes!<\/strong><\/em><\/p>\n

Tekst: K\u00e4rt Radik<\/em>
\nFotod:\u00a0 Iti-P\u00e4trik J\u00e4rve,\u00a0Jake Ferra, erakogu<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Linda on Sportlandis t\u00f6\u00f6tanud pea k\u00fcmme aastat. Ta alustas oma karj\u00e4\u00e4ri klienditeenindajana ja on sammhaaval liikunud aina edasi. R\u00e4\u00e4kisime sellest,\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":48994,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[368,120],"class_list":["post-48993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meie","tag-inimesed","tag-meie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48993"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49017,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48993\/revisions\/49017"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sportland.ee\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}