Sportlandi kauplusi leiab üle Eesti, kus kokku muudavad kahekümnes Sportlandi poes meie rõõmsameelsed ja super abivalmid klienditeenindajad kõigi meie klientide elu paremaks, huvitavamaks ja emotsionaalsemaks.
Sportlandi klient on noor, väga laia silmaringiga inimene ning tänu internetile ja just veebikaubandusele saame järjest rohkem tootepäringuid online vahendite kaudu. Meiegi lisasime alates jaanuarist klienditeenindusse uut lisajõudu online klienditeenindustiimi näol. Inimesed, kes Teiega interneti vahendusel suhtlevad on tegelikult just need samad rõõmsad ja särasilmsed Sportlandi neiud, kes igapäevaselt muidu meie poodides Teile särasilmselt: „Tere“ ütlevad. Saage tuttavaks Linda, Julia, Kirke ja Krõõdaga!
Linda Lepassalu
Linda on Sportlandis töötanud juba neli aastat. „Alustasin tööd Kristiine Sportlandis klienditeenindajana. Tööle kandideerimiseks sain inspiratsiooni kauplust külastades, kus sain väga positiivse teeninduskogemuse ja lahkusin super emotsiooniga. Kandideerides mõtlesin, et ka mina sooviksin olla üks meeskonnaliige sellises tiimis.“
Lindale meeldib Sportlandi juures väga ettevõtte positiivne kuvand, oma töös naudib ta klientidega suhtlemist ning erinevatele muredele ja soovidele lahenduste otsimist. „Väga meeldejäävad on alati ühisüritused ning muud ühised ettvõtmised, mis hoiavad meid kõiki koos kui üht suurt Sportlandi pere. Hetkel meeldib mulle huvitav ja vaheldusrikas töö, igapäevaselt saan juurde uusi kogemusi ja teadmisi ning tunnen, et arenen tööalaselt jõudsalt edasi.“
Linda otsustas online klienditeeninduse halduri ametikohale asuda peale kõrghariduse omandamist kaubandusökonoomika erialal, olles selleks hetkeks juba mõnda aega tegelenud ka Sportlandi kodulehe fotogaleriides tooteinfo uuendamisega. „Juhtida online klienditeenindusprojekti on põnev väljakutse, sest saan rakendada koolis õpitut ning panna end proovile uuel suunal. Väga huvitav on minu jaoks uue online chat’i arendamine täiuslikumaks, et kliendid saaksid kätte vajaliku informatsiooni kiirelt ja mugavalt.“
Otse loomulikult on sport Linda jaoks eluviis, ehk alasid, millega noor neiu tegeleb, on mitmeid. „Enim meeldib mulle matkata koos oma koeraga, kellega veedan väga palju aega. Veel naudin rattasõitu, uisutamist, jõusaalitreeninguid ja discgolfi. Kõik need spordialad on minu jaoks kui nauding, mida teen enda igapäevase heaolu nimel.“
Julia Tarasova
Julia töötab Sportlandis alates eelmise aasta aprillist. „Varasemalt töötasin klienditeenindajana toitlustuses ja tundus huvitav end proovile panna milleskis uues. Olin selleks ajaks mitu aastat Sportlandi klient olnud ning alati armastanud kanda vaba aja mugavaid ja sportliku touch’iga riideid, seega Sportland tundus õige koht, kuhu kandideerida.“ Julia väärtustab Sportlandis kõige rohkem super kollektiivi ja tiimitööd. „ Olen saanud väga palju häid sõpru ning naudin klienditeeninduses iga aspekti, mulle väga meeldib olla abivalmis.“
Online klienditeenindajaks otsustas Julia kandideerida, kuna see tundus põnev väljakutse. „See on minu jaoks midagi täiesti uut, mistõttu tekkis soov kohe ise kõik järele proovida. See on huvitav ja mugav klientide jaoks, kes elavad linnast väljas ja saavad enda jaoks õige informatsiooni vastava toote kohta kodunt lahkumata. Minu eeliseks klienditeeninduses on kindlasti see, et oskan kolme keelt ning saan abiks olla nii eesti, vene kui ka inglise keelt kõnelevatele kodulehe külastajatele.“
Julia on spordis sama kirglik kui oma töös. „Harrastan võitluskunste ja pallimänge. Kunagi tegelesin mitmeid aastaid käsipalliga, millele järgnes suur kirg taekwondo vastu. Kahjuks Tallinna kiires elutempos on praegu natuke raske leida aega, et end 100% treeningutele pühendada, aga lähitulevikus on suur soov taas rohkem spordisaali jõuda.“
Kirke Tedrema
Kirke on Sportlandis töötanud 1,5 aastat. Kuna Kirket on alati paelunud klientide professionaalne ja kiire teenindamine ning soov ka kliendi probleemile alati parim lahendus leida, siis tundis ta poolteist aastat tagasi, et Sportland võib talle hästi sobida. „Olen aktiivne ja armastan inimestega suhtlemist. Sportland pakub palju erinevaid väljakutseid, soodustades uute kontaktide loomist erinevate inimeste ja asutustega, mis on andnud mu tegemistele tugeva sotsiaalse mõõtme.“
Kui toimus ettevõttesisene konkurss onlineklienditeenindustiimi, tundis Kirke, et see võib olla midagi just tema jaoks olla. „Kandideerisin välja kuulutatud kohale, kuna usun, et töötamine onlineklienditeenindajana võimaldab mul rakendada õpitud teadmisi ja kogemusi ning pakub väljakutset ja eneseteostusvõimalust armastatud klienditeenindusvaldkonnas. Naudin väljakutseid ja eduka töötulemusega kaasnevat hasarti.“
Kirke on terve elu palju spordiga tegelenud. Põhialadeks on olnud ujumine, tennis ja kergejõustik ja nende alade suurmeistreid jälgib neiu siiani suure huviga. „Lisaks sõidan nii murdmaad kui ka mäesuuska ja lumelauda ning mängin võrkpalli. Viimased kaks aastat olen kaasa teinud Nike Training Club Challenge’it. Need treeningud on muutnud uuesti mu elustiili ja tunnen end tugevana nii vaimselt kui füüsiliselt.“
Krõõt Arro
Krõõt liitus Sportlandi tiimiga 2017. aasta augustis. „Sportlandi tulin just sellepärast, et mu õde, kes oli selleks ajaks juba mõnda aega siin töötanud, soovitas kandideerida Sportlandi Rocca al Mare kauplusesse. Õe järgi teadsin, et Sportland annab mitmeid võimalusi enda füüsiliseks arendamiseks, näiteks võimalusi osaleda erinevatel spordiüritustel, mistõttu tundus see mulle just õige töökoht!“
Krõõt kandideeris onlineklienditeenindajaks soovides end tööalaselt arendada. „Pakkumine tundus huvitav ja uudne, mulle väga meeldivad pidevad väljakutsed. Uue väljakutse puhul tundus eriti põnev, et see on midagi teistsugust. Ma küll pakun klienditeenindust, kuid seda läbi interneti. Minu jaoks tundubki online chat’ispõnev just see, kuidas leida õige kliendikontakt. Õpin ülikoolis keskkonnajuhtimist, usun, et onlineklienditeeninduse kogemus tuleb mulle kasuks ka tulevasel erialal.“
Krõõt on oma lemmikspordialaks alati pidanud jooksmist. „Jooksmisel on mingi kirjeldamatu võlu, jooksmise ajal on mõnus kuulata muusikat ja mõelda omi mõtteid, see on igati rahustav.“ Viimasel ajal on aga Krõõda jooksmise aja endale võtnud rahvatants. „Meie kahetunnised rahvatantsutrennid on alati väga intensiivsed. Esimesel tunnil teeme erinevad jõuharjutusi ja teisel tunnil alles tantsime, tantsimise osa on mõnusalt hoogne. Kuna sel aastal on ka tantsupidu, siis rahvatants ongi praegu minu põhispordiala, sest suurele tantsupeole saamiseks tuleb ikka korralikult trenni teha.“ Kui suvel tantsupidu möödas, võib Krõõta aga kindlasti kohata rulluisutamas, sest see on samuti üks tema lemmik spordialadest.
Tekst: Nelli Nilson
Fotod: erakogu / Sportland
Ingeriga spordist, muusikast ja Eesti Laulust