Sportlandi kaupluseid võib leida igalt poolt Eestist, nii ka Rakverest, kus spordipood asub linna servas Põhjakeskuses. See on kogu Lääne-Viru maakonnas suurim kaubanduskeskus, mida külastab iga päev sadu ja sadu inimesi. Kui sind pole siin, siis pole sind Rakveres olemas!
Merilin Kaasik (27) on Sportland Rakvere värske juhataja, kes alles augustis alustas samas poes klienditeenindajana. Räägime temaga rõõmudest ja väljakutsetest, millega juhatajana tegeleda tuleb.
Kiire tõus karjääriredelil
Nagu ülal mainitud, alustas Merilin Sportlandis alles augustis ehk peagi täitub ettevõttes kõigest pool aastat. „Tööle tulles alustasin klienditeenindajana, aga detsembrist olen juhataja ametis. See mõte käis juba alguses peast läbi, et mõne aja pärast sooviksin suuremat vastutust ja rolli, kuid et see nii kähku juhtus, sellest ei osanud isegi mitte unistada,“ räägib värske juhataja.
Siiski ei valitud teda kaupluse juhi kohale täiesti valge varesena. „Mõnes oma varasemas töökohas olen täitnud juhi asetäitja kohustusi ehk olen juhtimist kõrvalt näinud. Usun, et jäin silma ka oma rõõmsameelsuse ja positiivsusega.“
Merilinile meeldib, kui klient lahkub poest heatujuliselt. „Ma naudin klienditeenindaja ja kliendi vahelist suhtlust. Teenindajana proovisin alati märgata ja täita kliendi soove, et poest lahkutaks rõõmsana,“ ütleb ta.
Kuigi ta nautis väga teenindaja rolli, kandideeris ta võimaluse avanedes kaupluse juhataja ametikohale. „Lihtsalt mõtlesin, et meil on nii äge kauplus ja ettevõte ning miks mitte proovida.“
Merilin on väga tänulik Sportlandi juhtkonnale, kellelt alati igakülgset abi saab. „Kui detsembris juhataja ametisse asusin, külastas meid Sportland Eesti tegevjuht Nelli Nilson, kes jäi nähtuga rahule. Alati, kui on raamatupidamise või personaliküsimustega seoses nõu vaja, saan kiirelt peakontorist abi ja tuge.“
Meeskond hoiab ühte
Lisaks Merilinile töötavad Spotland Rakvere meeskonnas suurte kogemustega vanemteenindaja ning 7 teenindajat. Kui suvel olid poes ametis ka noormehed, siis hetkel koosneb kollektiiv vaid õrnema soo esindajatest. „Kõik tüdrukud hoiavad väga ühte. Haiguste perioodil ollakse väga abivalmid kolleege asendama. Ka juhataja rollis võeti mind hästi vastu ja oldi väga toetavad, sest minu jaoks oli see ikkagi suur muutus. Kõik on väga avatud ja positiivsed. Lisaks kaupluse käigushoidmisele, pean mõtlema, kuidas veel rohkem meeskonda kokku liita ja asju veel paremaks muuta.“
Kõige olulisem on kliendi rahulolu
Eeskätt soovib Merilin motiveerida kõiki töötajaid rohkem ja julgemalt tegutsema. „Arvan, et töötajad peavad tundma, et see on nende pood ning et nad on siin väga vajalikud. Siis ka panustatakse rohkem. Soovin, et kliendid saaksid viis pluss teeninduse, et kauplus näeks alati atraktiivne välja. Väga meeldiv oleks, kui iga klient ütleks meie juurest lahkudes, et te olete nii ägedad, ma tulen tagasi ja soovitan ka sõpradele.“
Sportland Rakvere klientideks on kogu Lääne-Virumaa rahvas. Toodete puhul otsitakse eelkõige mugavust ja praktilisust. Kõige populaarsem bränd on jätkuvalt Nike. Hetkel on poes kõige popimateks toodeteks ikka talveasjad, alates riietest ja jalatsitest suuskade-kelkude-uiskudeni välja. Kui vaid talv tagasi tuleks!
Armastab matkata ja joosta
Kui Merilinilt küsida tema lapsepõlve lemmik spordiriietuste kohta, siis vastus ei üllata. „Minule seostub lapsepõlv spordiriiete osas Nike brändiga. Mul oli üks jope, mille kandsin sõna otseses mõttes ribadeks ja panin seda selga seni, kuni enamvähem mahtus. Ei tahtnudki uut jopet,“ muigab ta.
Sportlik elustiil on Merilinile südamelähedane. „Kõige rohkem meeldib mulle käia erinevatel matkadel ja rabades. Väga mõnus on saada linnast välja ja lihtsalt jalutada. Koos koeraga võtan mõnikord päris pikki retki ette,“ räägib ta.
Lisaks meeldib talle ka joosta. „Olen osalenud kordi ja kordi kodulinnas Rakveres ööjooksudel. Igasugune liikumine värskes õhus maandab kõige paremini pingeid. Tegelikult olen ka aktiivne tugitoolisportlane. Nii palju kui vähegi jõudsin, jälgisin hiljuti Kataris toimunud jalgpalli maailmameistrivõistlusi. Hoian pöialt kõikidele meie sportlastele ka, hoolimata sellest kuidas neil läheb.“
Merilini enda sportlikuks eesmärgiks käesoleval aastal on joosta elu esimene maraton ehk 42,195 kilomeetrit.
Tekst: Kärt Radik
Fotod: Erakogu
Sportland Kõrvemaa Nelikürituse saadik Kristina Sikk läheb ennast ületama